• Die Registrierung bei UnitedDeluxe ist natürlich kostenlos und bietet nur Vorteile.

• klicke auf der Startseite oben rechts auf das Konto Icon
• Auf der Loginseite unten rechts findest du den Button "Jetzt registrieren"
• gib deinen Vor und Nachnamen ,deine E-Mail-Adresse und dein gewünschtes Passwort ein
• akzeptiere unsere AGBs und löse das "Captcha"

• In Deinem Konto kannst Du Dein neues Passwort unter dem Menüpunkt "Passwort ändern", eingeben und speichern.

Wenn Du Dein Konto löschen möchtest, kannst du Dich gerne direkt an unseren Kundendienst wenden.

Schreibe einfach eine E- Mail an support@uniteddeluxe.com

Wir müssen allerdings aus gesetzlichen Gründen,einige Daten, wie z.B. Rechnungen, eine gewisse Zeit lang in unserem System speichern.

Nein.Du kannst natürlich auch ohne ein Kundenkonto bei uns,bestellen.

• Lege alle Produkte, die du haben möchtest in den Warenkorb.

• Überprüfe deine Bestellung noch einmal.

• Gib deine Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferanschrift an.

• Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an.

• Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

• Deine Produkte werden dir umgehend zugeschickt.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, in der die bestellten Artikel, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie die gewählte Zahlungsoption aufgeführt sind. Abschließend wird Ihr Einkauf an Sie geliefert und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Artikeln. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie einfach den Rückgabevorgang einleiten.

Sie können zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

• Visa Card

• Master Card

• American Express

• Union Pay

• PayPal

Die Ablehnung einer Zahlung per Kreditkarte kann verschiedene Gründe haben. Zum Beispiel ein Tippfehler, eine ungültige Karte, eine fehlende Verifizierung oder ein technischer Fehler auf unserer Website.

Der dreistellige Sicherheitscode befindet sich auf der Rückseite der Karte.

Sie erhalten umgehend nach dem Versand aller Ihrer bestellten Artikel eine Rechnung per E-Mail.

Die Möglichkeit zur Registrierung eines Geschäftskundenkontos bieten wir grundsätzlich nicht an.

Wenn Sie als Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, kommt die Bestellung erst nach erfolgreichem Durchlaufen des Bezahlvorgangs zum Abschluss. Sobald der gesamte Vorgang abgeschlossen ist, wird in Ihrem Browser sofort eine Zahlungsbestätigung angezeigt.

Wir liefern in alle Länder innerhalb der EU

Wir liefern die Artikel in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen.

Ab einem Bestelwert von 90€ ist der Versand kostenlos.

Versandkosten:

DE / AT 4,90 €

EU 5,90 €

Wenn deine Bestellung mehrere Artikel aus verschiedenen Kategorien wie z.B. Bekleidung,Schuhe oder Accessoires enthält, wird deine Bestellung wahrscheinlich von verschieden Warenlagern aus, in Teilen geliefert. Unsere Warenlager befinden sich in Schweden,Italien,Deutschland und Österreich..

Du erhältst per E-Mail einen link zur Trackingseite, auf der Du den Status deines Pakets verfolgen kannst. Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner.

Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihre Bestellung korrekt aufgegeben wurde, können Sie dies in der von uns per E-Mail versandten Bestellbestätigung sehen. Ihre Bestellungen werden auch in Ihrem Kundenkonto aufgeführt und sind unter „Bestellungen“ zu finden. Falls ja Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular unter aboutyou.com/h/contact an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sollte ein von uns gelieferter Artikel in irgendeiner Weise nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen zurückschicken .Alle relevanten Informationen zur Rücksendung finden Sie unter „Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?“. Sobald das Paket bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir den Bestellwert.

Gerne können Sie Ihre Bestellung auch an eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Adresse liefern lassen.

Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür, dass wir Deine Lieferadresse für eine bereits abgeschlossene Bestellung nicht ändern können. Da Bestellungen umgehend bearbeitet werden, können wir eine rechtzeitige Änderung der Informationen nicht garantieren. Für den Fall, dass Ihre registrierte Lieferadresse nicht gefunden werden kann oder Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Nach Rücksendung und Prüfung des Paketes erfolgt die Überweisung des jeweiligen Guthabens über die gewählte Zahlungsart.

Nein, die Rücksendung ist kostenlos

Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuche bitte unser Retourenportal. www.uniteddeluxe.com/apps/returns Klicke hierzu auf diesen link: RETOURENPORTAL

1.Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein,die du bei deiner Bestellung angegeben hast.
2.Wöhle den Grund für die Rückgabe
3.Wöhle die bevorzugte Rückgabemethode
4. Nach der Bestätigung perE-Mail kannst du das Rücksendeetikett drucken

Sie haben 14 Tage ab dem Erhalt der Produkte, um die Bestellung zurück zusenden.

Die Rücksendeadresse ist bereits auf dem Rücksendeetikett aufgedruckt.

Ja. Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben

Sobald das Rücksendepaket eingetroffen ist und von uns geprüft wurde, veranlassen wir innerhalb von 14 Tagen den Erstattungsprozess über die jeweilige Zahlungsart.

Ein direkter Umtausch des zurückgegebenen Artikels ist leider nicht möglich. Wir erstatten Ihnen den Bestellwert mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben, sobald das Paket bei uns eingetroffen und geprüft wurde.

Wenn du die Ware erhalten hast und bemerkst, dass diese beschädigt bei dir angekommen ist, kannst du dies als Rückgabegrund im Retourenportal angeben. Dort ist es wichtig , dass Bilder der Beschädigung hochgeladen werden.Diese benötigen wir ,damit wir den Vorgang besser bearbeiten können.

Alternativ kannst du uns im Falle von einer Beschädigung auch eine E-Mail senden und die Bilder als Datei anhängen.

Schreibe hierzu unter Angabe deiner Bestellnummer an:

retoure@uniteddeluxe.com

Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf gewählt haben. Im Falle einer Kartenzahlung erstatten wir den Betrag auf Ihr Kartenkonto. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Pay Pal-Konto.

Wenn Sie keine aktuellen Angebote verpassen möchten, abonnieren Sie unseren kostenlosen Newsletter. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse im Abschnitt „Newsletter abonnieren“ am Ende der Seite ein. Wir senden Ihnen dann umgehend eine E-Mail, in der Sie die Newsletter-Anmeldung bestätigen müssen.

Unser Newsletter erscheint in unregelmäßigen Abständen. Meistens zu einem Zeitpunkt, an dem es Neuigkeiten aus der Modewelt gibt oder ein Sonderangebot vorliegt; zum Beispiel ein Ausverkauf, eine Gutscheinaktion. usw.

Sobald Sie unseren Newsletter abonniert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Eine erfolgreiche Anmeldung ist erst mit dem Anklicken des Links abgeschlossen. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, vergessen Sie nicht, Ihren Junk- oder Spam-Ordner zu überprüfen. Darüber hinaus können Sie Newsletter@aboutyou.com zu Ihrem Adressbuch hinzufügen. Wenn Sie den Newsletter immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns, damit wir herausfinden können, was los ist.

Geben Sie einfach Ihren Gutscheincode bei der Bezahlung in das Feld „Gutscheincode“ ein. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird dann sofort um den Wert Ihres Gutscheins reduziert.

Es kann mehrere Gründe haben, warum Ihr Gutscheincode nicht funktioniert:1. Der Gutschein wurde bereits eingelöst; Daher sind die Mittel erschöpft.2. Der Gutschein war mit einem bestimmten Kundenkonto verknüpft.3. Der Gutschein ist an einen bestimmten Mindest- und/oder Höchstbestellwert gebunden.4. Der Gutschein kann nicht für alle Marken verwendet werden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular unter aboutyou.com/h/contact. Bitte vergessen Sie nicht, den Gutscheincode anzugeben.

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